中国政务微信数量已达4万较上年增10倍
日前，中国传媒大学媒介与公共事务研究院在京发布《中国政务微信发展年度分析报告（2014）》。报告指出，全国的政务微信账号数量在2014年实现了爆炸式增长，2014年全国政务微信数量已达40924个，与2013年的数量相比增长了10倍。
文/广州日报记者王丹阳
政务微信爆炸式增长
报告显示，2014年全国政务微信数量已达40924个，比2013年增长了10倍。涵盖公安、旅游、食品药品监督管理、交通、教育、医疗、人力资源和社会保障、法院和检察院、司法、科技等多个政务民生热点领域。2013年政务微信主要集中在地级市、区、县级以下的基层，呈现“梨形”，但2014年政务微信的行政级别分布呈现出“橄榄形”，以省、自治区以及直辖市为主。查违章、查路况、挂号最受欢迎。
与此同时，广大移动互联网用户对于政务微信的认可度也在快速增长。调查显示，逾九成用户订阅了政务微信公众号，其中53.51%的受访者订阅了1~2个政务微信号，约28%的受访者订阅了3~5个政务微信号。49%的受访者每天使用政务微信时长为10~30分钟。
而在众多服务功能中，受访者使用最多的前三项功能分别是：查违章、查询实时路况、医院挂号。
微信比微博更重服务
报告认为，又经过一年时间，政务微信与政务微博的定位区分已经比较明显。
2014年9月，国家互联网信息办公室下发通知，要求各地结合职能定位，开办政务办理、信息查询、网上支付等综合性业务，提供精细化服务，优化用户体验，提高运行效率。区分政务微信公众账号与政务微博的功能定位，实现“双微”联动、协同发展。这为政务微信的发展提供了明确指导。政务微信与政务微博在功能定位上扬长避短，才能相得益彰。
而这次报告调查结果表明：61%的政务微信运营人员认为政务微信与政务微博不同，65%的公众认为政务微信应是服务平台。36%的公众期待政务微信能够搭载更多的公共服务，让老百姓办事“拇指动动”全部搞定，其次是约29%的受访者期待重大新闻事件或政策信息及时推送，还有11%的受访者希望政府官员多露面。
