济宁新闻网12月4日讯(记者 胡家兴 龙天娇 袁广哲)近日有市民跟我们反映,说微信朋友圈上很多人都在转发一则某某首饰店开业,来领小金猴的信息,内容是如果在微信朋友圈里转发几天加十几元钱就可进店领取小金猴,而他们领到赠品后发现并不是金的,认为自己受到了欺骗。
事情真的像王女士所说的这样吗?随后记者按照微信上的地址,找到了这家首饰店,一到现场就看到有很多市民都在排队等待着领取店内赠品,有两位顾客向记者展示了刚刚领到的赠品。随即记者现场按照领取流程,领取了小金猴,面对记者的提问,店员是如何解答的呢?
按店员的说法,赠品是镀金的,并不是纯金,在佩戴过程中可能会出现掉色的情况。可微信上明明写着“可领取领财源滚滚小金猴”,为何进店后领取的却是镀金的赠品?面对顾客的疑惑,记者找到了这家首饰店的相关负责人了解情况。
他解释说他们并不属于欺骗行为,因为在领取时都会告知顾客所领取赠品的材质及饰品佩戴注意事项,店里只是想推广新店开业,并没有强迫销售。
但是有市民们认为,店家在微信中并没有说明是镀金的,只是在领取的时候再说明,本身就涉嫌欺诈,那么到底店家有没有欺诈行为呢,我们咨询了律师。
律师杨力:根据广告法由于卖家在宣传时,只是说加十八元就可以领取小金猴,但是并没有明确表示是真金还是镀金,又由于真金价值远远大于十八元,因此顾客要求领取真金,显失公平;另一方面卖家既然宣传可以领取小金猴,顾客就有可能误认为是真金,卖家存在误导顾客的行为,顾客可以要求退钱。