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十年磨砺,服务全国

济南三成用户实现微信交水费 水务微信平台可查询用水

2 9日,齐鲁晚报记者获悉,济南水务集团的微信服务号(jnwater82612319)升级后,已经有三成用户通过微信服务号交纳水费。服务号可以实现一键交费,还可享受到用水查询、更名过户、营业网点信息及水费短信定制等。市民关注济南水务集团微信号还可欣赏到济南水务集团网络全景供水史馆。

本报记者 蒋龙龙

通过微信交水费不用排队了

“过去需要半个小时的车程去营业网点交水费,碰到人多的时候,还要排队。现在好了,不到一分钟,动动手指就可以完成了。”近日,家住和平新村的张女士介绍。

2015年12月,济南水务集团改版升级微信服务号“jnwater82612319”,升级后,用户只需搜索服务账号“水务集团服务号”,或者直接搜索“jnwater82612319”微信账号,对服务平台进行关注,就可随时随地办理水费查询、交费等业务,还可及时获知停水信息、水质公告、节水知识等资讯。

为满足用户便捷交费的需求,近年来,济南通过打造用水“十分钟生活圈”,完善交费方式,陆续开通了网上支付宝、微信支付、账单邮寄、用水信息短信告知、手机交费及银联卡交费、营业网点增设银联POS机等多元化服务。

据不完全统计,2015年济南户表用户通过网上支付宝、微信支付交费达66万户次,微信交水费或成今后主流。最新统计数据显示,目前近三成用户都已经改用微信交费。

关注微信可收到电子水费账单

市民关注济南水务公共微信号,除了可以实现一键交费,还可享受到用水查询、更名过户、营业网点信息及水费短信定制等便捷服务。同时还可通过文字、语音等方式对话济南水务“微客服”。

济南水务微信服务号推出一键查询交费、微信业务受理、在线互动交流三项主要功能,其中,微信菜单功能由“我的用水”、“业务办理”和“用户互动”组成,市民输入7位给水号及电话号码就可以绑定。

绑定成功后,可以在第一时间收到水费账单、拖欠水费通知、预存水费余额等消息,方便用户及时掌握自己的用水情况。由于目前济南市实行阶梯水价制度,“市民可以通过公共微信平台实时留意自己的用水量,合理节约用水。”

据介绍,微信上传送的电子水费账单,相较于传统纸质通知单,微信账单通知具有及时、免费和保护隐私等优势。

济南水务集团相关负责人介绍,用户也可以通过拨打小白热线(82612319)或登录济南水务官网(www.jnwater.com.cn)办理免费电话绑定业务,及时收到用水短信。

水务微信开通网络全景供水史馆

除了办理各种业务,市民通过手机关注济南水务集团微信号码(jnwater82612319)也可欣赏到济南水务集团网络全景供水史馆。据悉,这是国内供水行业首个网络全景供水史馆。

2014年12月供水史馆在济南水务集团建成并开放,网上史馆采用三维全景展示技术,展示了城市供水历史变迁、自来水供水流程、市民用水方式的历史演变。网上史馆还展示了上百件与供水有关的资料和物件。

据济南水务集团负责人介绍,如果市民家中有与供水相关的资料和老物件,可与水务集团“小白热线”82612319联系,以丰富供水史馆的内容。

微信交水费三步走:

1、关注“水务集团服务号(jnwater82612319)”。

2、点击“我的用水”,选择“水号绑定 ”,填写给水号、手机号码、注册人身份证后四位。

3、选择“水费查询”,点击交纳水费即可。

 

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