昨日，开福区湘雅路街道留芳岭社区“榴莲往返”微信群开通，500多名居民入群开聊，提出了“小区狗患忧民”“消防通道被物业划上收费停车位”等50多个民生问题。“对群友反映的问题，社区将联合城管等部门逐步整改。”社区主任邹阳回复。

“在打造‘五零’社区中，我们充分利用新媒体的快捷和便利，让居民参与其中，共管共治，收到了意想不到的效果，拉近了居民和社区工作人员的距离，加快了‘五零’示范社区创建进程。”邹阳告诉记者，社区先后推出“微党建”“微城管”“微法治”等8个微信群，吸引居民5000多人。

“过去我们反映问题都要往社区跑，费时又费力。如今有什么问题要反映，只需在微信群里说一声，就有社区工作人员予以回复。”加入社区“微城管”微信群的居民刘泽强告诉记者。“利用新媒体来管理社区、服务居民，是趋势也是一种管理手段的创新。”留芳岭社区书记李旭说。